توضیحات
کتاب پیامها (مهارتهای ارتباطی) (به انگلیسی: Message: the communication skill book) نوشته متیو مک‌کی، مارتا دیویس و پاتریک فنینگ می‌باشد که توسط محمدعلی رحیمی به فارسی ترجمه و توسط انتشارات ارجمند منتشر شده است.
در کتاب پیامها (مهارتهای ارتباطی) آمده است:
برقراری ارتباط، مهارتی اساسی در زندگی است که از لحاظ اهمیت همتای مهارت‌هایی است که از طریق آن‌ها به دانشگاه‌ها راه پیدا می‌کنید و با کسب معاش می‌کنید.
توانایی شما برای برقراری ارتباط زیادی میزان شاد بودن شما را تعیین می‌کند. موقعی که به شیوه مناسبی ارتباط برقرار می‌کنید، دوستی پیدا می‌کنید و آن دوستی‌ها را تداوم می‌بخشید، در محل کار به شما ارزش و احترام قائل می‌شوند فرزندانتان به شما احترام می‌گذارند، به شما اعتماد می‌کنند و به نیازهای زناشویی خود دست پیدا می‌کنید.
در صورتی که نتوانید به‌طور مناسب با دیگران ارتباط برقرار کنید، زندگی‌تان در یک یا چند جنبه دارای نقص خواهد بود: ممکن است در محل کار با مشکلی مواجه نشوید ولی هنگام صرف شام با خانواده خود دعوا راه می‌اندازید.
ممکن است بتوانید نیاز جنسی خود را برآورده سازید، اما صمیمیت بینتان هرگز برایتان لذت‌بخش نباشد، شغل خود را پی‌درپی تغییر دهید و همسرتان اغلب نسبت به شما سرد باشد.
وقتی با دوستان قدیمی دوران تحصیل هستید اوقات بسیار خوشی را سپری می‌کنید، در مهمانی‌ها شاد هستید اما بالاخره باید تنها به خانه برگردید.
ارتباط مؤثر، زندگی را مفید می‌سازد؛ اما کجا می‌توانید این مهارت را کسب کنید؟
اغلب اوقات والدین الگوهای رفتاری مبهمی را در اختیار فرزندان خود قرار می‌دهند، مدارس بیشتر مشغول آموزش دروسی مثل زبان خارجه و مثلث سازی می‌شوند و اغلب هیچ فرد مشخصی وجود ندارد که نشان دهد؛ چگونه به‌صورت فعال به دیگران گوش دهید، چگونه به‌جای سرزنش دیگران به‌صورت منصفانه و مفید با آن‌ها دعوا کنید یا چگونه به‌جای ذهن‌خوانی، منظور واقعی طرف مقابل را مورد بررسی قرار دهید.
مهارتهای مذکور سال‌هاست که شناسایی شده‌اند و در دسترس هستند و باید آن‌ها را آموزش ببینیم.
برای مثال؛ بزرگ‌سالان جوان قبل از اینکه خودشان صاحب فرزند شوند، باید مهارتهای والدگری مناسب را در مراکز آموزشی یاد بگیرند نه اینکه چند سال بعد از اینکه فرزندانشان بزرگ می‌شوند و پسرشان از مدرسه گریزان می‌شود و دخترشان از خانه فراری می‌شود به فکر یادگیری این مهارت‌ها بیافتند.
در دانشکده‌ها علاوه بر دوره‌های آموزش نظریه‌های ارتباطی، باید دوره‌های عملی مهارتهای ارتباطی ارائه شود.
کتاب پیامها (مهارتهای ارتباطی) اساسی‌ترین مهارتهای ارتباطی را در یک جلد ارائه کرده است. این مهارت‌ها به شکل خلاصه ولی با مثال‌ها و تمریناتی ارائه شده‌اند که می‌توانید برای کسب مهارتهای مورد دلخواه خود آن‌ها را انجام دهید.
این کتاب به‌جای اینکه بگوید در مورد نحوه ارتباط خود چه فکر کنید، به شما می‌گوید که چگونه به مهارتهای ارتباطی عمل کنید.
در این کتاب به بررسی نظریه‌ها نمی‌پردازیم مگر اینکه آن نظریه تأثیر مستقیمی بر شناخت شما از مهارت تعاملی خاص داشته باشد.
اگر به محتوای کتاب پیامها (مهارتهای ارتباطی) توجه کنید، خواهید دید که در این ویراست بر مهارت‌ها تأکید شده است:
سه فصل نخست تحت عنوان مهارتهای پایه هستند. همه افراد باید بدانند که چگونه به فرد مقابل گوش دهند، چگونه افکار و احساس‌های خود را با فرد مقابل در میان بگذارند و چگونه واقعیت‌ها را بیان کنند.
بخش مهارتهای پیشرفته دارای پنج فصل است که نحوه استفاده از زبان بدن و فهم زبان بدن طرف مقابل، رمزگشایی پیام‌های غیرکلامی و پیام‌های ضمنی، پرده برداشتن از اهداف پنهان، کاربرد بررسی رفتار متقابل برای روابط و شفاف‌سازی زبان دیگران را آموزش می‌دهد.
بخش بعد یعنی بخش مربوط به مهارتهای مورد نیاز در موقعیت‌های تعارض شامل چهار فصل است: جرات‌مندی، دعوای منصفانه، اعتباردهی و مذاکره.
بخش بعدی که مهارتهای اجتماعی نام دارد، شامل دو فصل در زمینه برقراری تماس و اجتناب از تله قضاوت است.
بخش مربوط به مهارتهای خانواده به شما می‌آموزد که چگونه با همسر، فرزندان و کل خانواده خود رابطه برقرار کنید.
بخش پایانی در زمینه مهارتهای مورد نیاز برای موقعیت‌های عمومی است که شامل سه فصل در زمینه مهارتهای تأثیرگذاری بر دیگران، مهارتهای سخنرانی و مهارتهای مصاحبه است.
قبل از اینکه به سراغ فصل‌هایی بروید که برای روابط و وضعیت زندگی شما مناسب هستند، باید ابتدا بخش مهارتهای پایه و بخش مهارتهای پیشرفته را بخوانید.
همچنین در این کتاب نباید به خواندن مطالب کتاب اکتفا کنید. پیام اصلی این کتاب این است که توانایی برقراری ارتباط مناسب یک مهارت است و تنها راه کسب مهارت، تجربه و تمرین کردن آن‌ها است.
باید مهارت مورد نظر را انجام دهید، دستورالعمل‌ها را به اجرا درآورید و آن‌ها را تمرین کنید. مطابق روش‌های پیشنهادی پیش بروید و از طریق تمرین، این مهارت‌ها را جزء وجود خود کنید. در برخی از تمرینات باید یک دفترچه یا برگه‌های خاص تهیه کنید.
همان‌گونه که نمی‌توان از فرد انتظار داشت که بعد از مطالعه کتاب نجاری و روش‌های آن، تبدیل به نجار ماهری شود، در اینجا هم نمی‌توان انتظار داشت که بعد از مرور چند فصل در زمینه نحوه برقراری ارتباط، به فردی تبدیل شویم که می‌تواند به‌آسانی و سهولت ارتباط برقرار کند.
همان‌گونه که نجاری، اسکی یا نواختن آلت موسیقی را از طریق تمرین یاد می‌گیریم، مهارتهای ارتباطی را نیز می‌توان از این طریق یاد گرفت. مهارت، به دانش و اطلاعات نیاز دارد. دانش و اطلاعات در این کتاب ارائه شده‌اند اما باید آن‌ها را در زندگی روزانه خود به کار بگیرید.
پشت جلد کتاب پیامها (مهارتهای ارتباطی)
اگر بتوانید به‌طور مؤثری با دیگران ارتباط برقرار کنید، تقریباً می‌توانید هر کاری را به انجام برسانید پس خود را به مهارتهای بین فردی مورد نیاز مجهز سازید.
بسیاری تصور می‌کنند افرادی که می‌توانند به‌خوبی با سایرین رابطه متقابل برقرار کنند دارای یک استعداد ذاتی در زمینه صحبت کردن و گوش دادن به دیگران هستند.
استعدادی که قابل یادگیری یا بهبود نیست. واقعیت این است که مهارتهای ارتباطی با تلاش و تمرین حساب‌شده و یادگیری توانایی درک سایرین رشد می‌یابند.
همچنین توانایی در میان گذاشتن شفاف افکار، خواسته‌ها و احساسات با دیگران همه جنبه‌های زندگی فرد را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
کتاب حاضر به خوانندگان کمک می‌کند مهارتهای جدیدی را بشناسند که به آن‌ها کمک می‌کند افکار و خواسته‌های خود را به شکلی مؤثر با دیگران در میان بگذارند و در زمینه‌های گوش دادن به دیگران، درک زبان بدن افراد، روابط متقابل زناشویی، مذاکره درباره تعارضات و حل آن‌ها، رابطه متقابل با اعضای خانواده، مدیریت روابط متقابل گروهی، نحوه گفتگو با کودکان، ارائه سخنرانی و آمادگی برای مصاحبه‌های شغلی، متبحر شوند.
مطالعه‌ی این کتاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.