توضیحات
کتاب دعوای سازنده (MBTI) (به انگلیسی: Wired for conflict: the role of personality in resolving differences) نوشته سوندرا اس. ونسنت می‌باشد که توسط ساره سر‌گلزایی به فارسی ترجمه و توسط انتشارات بنیاد فرهنگ زندگی منتشر شده است.
در دیباچه کتاب دعوای سازنده آمده است:
همان‌طور که اینجا نشسته‌ام و در حال نوشتن این دیباچه برای کتاب ساندرا هستم، اندیشیدم که چرا با هم اختلاف پیدا می‌کنیم؟
نقش شخصیت در حل اختلافات مهم می‌باشد، از عارضه‌ها و اختلافات زیادی که هم اکنون در سراسر دنیا موجود است اطلاع دارم.
در خاورمیانه تعارض و کشمکشی بین‌المللی وجود دارد، در ایالات‌متحده نیز کشمکشی بین مردم وجود دارد، آن‌ها می‌خواهند همه قومیت‌ها، سرزمین‌ها، فرهنگ‌ها و ارزش‌ها و همچنین سیاست‌ها و مذاهب گوناگون را به یکدیگر پیوند دهند.
در کار و زندگی شخصی‌ام اغلب از من خواسته می‌شود که تعارض‌ها و اختلافات را در روابط بین کارمند و کارفرما، یک تیم یا واحد سازمانی حل و فصل کنم.
تعارض و زمینه بالقوه آن، همه جا وجود دارد؟
به همین دلیل، کتاب دعوای سازنده اهمیت زیادی دارد. ساندرا با استفاده از تجارب بلندمدت و گوناگونش به عنوان مشاور سازمانی، مشاور ازدواج و خانواده، مربی، روانشناس و متخصص تیپ‌های روان‌شناختی چشم‌اندازهای متعدد و جدیدی در زمینه اختلافات بین فردی به ما ارائه می‌دهد.
او به ما کمک می‌کند بفهمیم که همه ما مستعد هستیم با یکدیگر اختلاف پیدا کنیم. اگر بدانیم که تفاوت‌های ما باعث اختلاف و کشمکش می‌شود می‌توانیم از این دانش برای شفاف‌سازی و بهبود روابط شخصی، بین فردی و سازمانی استفاده کنیم.
ایزابل بریگز مایرز همراه با مادرش کاترین کوک بریگز، با اقتباس از تئوری تیپ‌های روان‌شناختی کارل یونگ، روان‌پزشک سوئیسی، آزمون تشخیص تیپ شخصیتی مایرز – بریگز (MBTI) را ساختند.
ساندرا از تیپ‌های شخصیتی آزمون MBTI استفاده می‌کند تا به ما کمک کند بفهمیم هر یک از ما مستعد اختلاف هستیم.
اختلافات، انگیزه اصلی مایرز در ساخت آزمون MBTI بوده است. مایرز به عنوان یک فرد آرمان‌گرا با گرایش‌های کاربردی، فکر می‌کرد اگر ما واقعاً یکدیگر را درک می‌کردیم، می‌توانستیم به جای اختلاف و کشمکش بر سر تفاوت‌هایمان، از آن‌ها لذت ببریم. حق با او بود، ما می‌توانیم از تفاوت‌هایمان لذت ببریم.
ساندرا ون سنت، تلاش‌های مایرز برای استفاده از دانش تیپ‌شناسی در حل تعارض‌ها را با ما در میان می‌گذارد. من در یک نامه شخصی از ساندرا پرسیدم او می‌خواهد کتابش چه منافعی برای خوانندگان آن داشته باشد.
او پاسخ داد:
می‌خواهم مردم در مواجهه با تعارض بدانند دستور کاری تیپ شناختی وجود دارد.
افرادی که با این دستور کار آشنایی داشته باشند می‌توانند به جای هدر دادن انرژی یا آشفته شدن یا صرف وقت برای دفاع از خود در چنین شرایطی، به واکنش‌های طبیعی‌شان نسبت به تعارض اعتبار بخشند.
آن‌ها در هنگام مواجهه با تعارض با درک گرایش‌های تیپی دیگران می‌توانند انرژی‌شان را مجدداً و به گونه‌ای کارآمدتر هدایت کنند و به سوی گفتمانی مؤثر پیش بروند.
ساندرا ابتدا کتاب دعوای سازنده را با چهار ترجیح دو مقوله‌ای آغاز می‌کند و مثال‌هایی می‌آورد تا نشان دهد چگونه ممکن است این هشت ترجیح منجر به تعارض شوند.
ممکن است افراد برونگرا دوست داشته باشند درباره موضوعات مختلف با دیگران صحبت کنند، اما درون‌گراها ترجیح می‌دهند درباره موضوعات و مسائل فکر کنند.
وقتی درباره ارائه و دریافت دستورکاری مناسب تعارض رخ می‌دهد، افراد حسی دوست دارند ابتدا اطلاعاتی درباره جزئیات کار داشته باشند، در حالی که شهودی‌ها می‌خواهند ابتدا برداشتی کلی از موضوع داشته باشند.
وقتی درباره ارائه و دریافت بازخورد اختلاف‌نظر پیش می‌آید، افراد تیپ تفکری معمولاً به دنبال ایرادهای اشکال‌های کار هستند، ولی احساسی‌ها ابتدا به دنبال نقاط قوت کارند.
هنگامی که در زمینه سبک‌های متفاوت کار تعارض ایجاد می‌شود، قضاوتی‌ها می‌خواهند ابتدا برنامه‌ریزی کنند، اما ادراکی‌ها ترجیح می‌دهند در طول انجام کار، برنامه‌ریزی کنند.
ساندرا این کتاب را برای روشن‌سازی تیپ‌های شخصیتی پیشنهاد می‌کند.
همچنین ساندرا «نکاتی اجمالی» (یک مدل تصمیم‌گیری با استفاده از تیپ‌های حسی، شهودی، تفکری و احساسی) را ارائه و چگونگی به پایان رساندن یک تعارض را شرح می‌دهد.
بررسی اصول تیپ‌های روان‌شناختی باعث می‌شود هم متخصصین تیپ‌های روان‌شناختی و هم افرادی که تازه با این تیپ‌ها آشنا شده‌اند، مبنایی برای شناخت زمینه‌های گوناگون تعارض داشته باشند.
شناختی صحیح از تیپ‌های شخصیتی، ابزاری است که به ما کمک می‌کند تعارض‌ها را بهتر مدیریت کنیم.
مایرز و دکتر مری مک کالی اهمیت برخورداری از درک و قضاوتی صحیح را در هنگام مواجهه با تعارض، گوشزد می‌کنند. می‌توانیم این مطلب را به زبان عامیانه و خیلی ساده بیان کنیم:
یک فرد ابتدا باید اطلاعات کافی را جمع‌آوری و سپس بر اساس عوامل تصمیم‌گیری مناسب، آن اطلاعات را سازمان‌دهی کند. آنچه ساندرا بیان می‌کند واضح و عینی است و می‌توانیم بلافاصله از آن‌ها استفاده کنیم.
با خواندن کتاب دعوای سازنده در بند تعارض درمی‌یابیم این کتاب یک راهنمای کاربردی است که به ما می‌آموزد بر اساس تیپ‌های شخصیتی خاص خود:
- چگونه به تعارض‌ها واکنش نشان می‌دهیم
- چه راه‌حل‌هایی را برای رفع تعارض، رضایت‌بخش می‌دانیم
- در شرایط زمینه‌ساز تعارض، چطور باعث ایجاد تعارض می‌شویم
- در هنگام تعارض می‌خواهیم چه نوع ارتباطی با دیگران داشته باشیم
- چگونه تعارض، ما را «کور» می‌کند
در هر دعوایی اصلاً مهم نیست که حق با چه کسی است. مسئله مهم این است که بدانیم این تفاوت‌های شخصیتی ما هستند که منشاء اختلاف و دعوا می‌شوند.
خیلی‌ها رابطه زناشویی‌شان، یا زمینه یک همکاری طولانی‌مدت و یا رابطه والد و فرزندی خودشان را سر همین مسئله‌ی نشناختن تیپ شخصیتی طرف مقابل از دست داده‌اند.
اکنون سوندرا ونسنت که سابقه بیست سال مشاوره برای حل اختلافات شغلی و خانوادگی داشته، به شما کمک می‌کند تا جهت‌گیری دعواهایتان به سمت خلاقانه‌ای حرکت کند.
شما از این پس به محض اینکه با کسی اختلاف پیدا می‌کنید، با راه‌حل‌های ارائه‌شده در این کتاب درمی‌یابید منشأ اختلاف ناشی از چه وجهی از روان و تیپ شخصیتی شما یا فرد مقابل است و به محض دیدن این وجه، معجزه رخ می‌دهد و راه‌حل کشف می‌شود.
کتاب دعوای سازنده، قدرتمندی خود را از یکی از معتبرترین و قوی‌ترین ابزارهای شخصیت‌شناسی در دنیا، یعنی MBTI، گرفته است.
مطالعه این کتاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
مونا –
با خوندن این کتاب به محض این که با کسی اختلاف پیدا می کنید، با راه حل های ارائه شده در این کتاب میفهمید منشا اختلاف ناشی از چه وجهی از روان و تیپ شخصیتی شما یا فرد مقابله و به محض دیدن این وجه، معجزه رخ میده