توضیحات
کتاب مهارتهای ارتباط مؤثر (به انگلیسی: communication skills) نوشته برنارد ماس می‌باشد که توسط دکتر مجید صفاری‌نیا به فارسی ترجمه و توسط انتشارات ارجمند منتشر شده است.
کتاب مهارتهای ارتباط مؤثر تمامی تخصص‌های یاری‌دهنده را که داشتن مهارتهای ارتباطی خوب، بخش اساسی نقش آن‌هاست مورد هدف قرار داده است.
تألیف کتاب مهارتهای ارتباط مؤثر به دلیل علاقه ویژه مؤلف به مددکاران است، نه به این دلیل که او عمیقاً درگیر آموزش مددکاری است و تجربیات زیادی در کمک به دانشجویان برای توسعه مهارتهای ارتباطی آن‌ها داشته است؛ اما در این ایام تعامل چند رشته‌ای و میان‌حرفه‌ای، نمی‌توان ادعا کرد که مجموعه‌ای از مهارتهای ارتباطی وجود دارند که منحصر به یک حرفه یا رشته خاص هستند.
مهارتهای ارتباطی، مهارتهای ارتباطی هستند و اقتضا می‌کنند که کارکنان مشاغل یاری‌دهنده مسئولیت اطمینان حاصل کردن از اینکه این مهارت‌ها – بالاترین سطوح ممکن گسترش یافته‌اند را به عهده بگیرند. به همین دلیل، مسلماً اصطلاح تا حدی غیرمصطلح کارکنان مشاغل یاری‌دهنده پذیرفته شده است.
اگر به شکل حرفه‌ای یا داوطلبانه در یک موسسه خدماتی و حمایت‌کننده مشغول به فعالیت هستید، این کتاب برایتان مفید خواهد بود.
مددکاران اجتماعی، کارآموزان، پزشکان، پرستاران و پیراپزشکان، معلمان، افسران پلیس کارگزاران امور جوانان، مشاوران و بسیاری از افراد شاغل در مؤسسات خدماتی غیرانتفاعی مخاطبان اصلی کتاب مهارتهای ارتباط مؤثر محسوب می‌شوند.
بدیهی است موضوعاتی وجود دارند که در این کتاب گنجانده نشده‌اند یا برخی احساس می‌کنند که باید به موضوعات از دریچه دیگری نگاه کرد.
هیچ کتابی نمی‌تواند نظر تمامی خوانندگان را جلب کند. با این حال، مطالب گنجانده‌شده در این کتاب مناسب هستند و تمرین‌های آن می‌توانند در موقعیت‌های زیادی توسط متخصصان امر مورد استفاده قرار گیرند.
این کتاب برای برانگیختن و گسترش بازتاب چگونگی بهبود مهارتهای ارتباطی طرح‌ریزی شده است و به همین خاطر به میزان انرژی و اشتیاق خواننده برای حداکثر بهره‌گیری از آن بستگی دارد.
رویکرد واژه‌نامه‌ای طرح کتاب مهارتهای ارتباط مؤثر نیازمند تعبیر و تفسیر است. کتاب‌های خوبی در رابطه با مهارتهای ارتباطی در بازار موجود است که خوانندگان با خواندن آن‌ها به عمق مطلب پی می‌برند و این کتاب‌ها برای گروه‌های حرفه‌ای ویژه مطالب مفصلی فراهم می‌کنند.
این کتاب به‌هیچ‌وجه درصدد آن نیست که جایگزین این کتاب‌ها شود یا نشان دهد که آن‌ها مطالعه دقیق، جامع و مفصل انجام نداده‌اند. این کتاب‌ها برای رشته‌های علمی گوناگون به‌صورت مرجع باقی می‌مانند.
این رویکرد واژه‌نامه‌ای در مورد رشته‌های تخصصی گوناگون به دلایل زیر اتخاذ شده است:
- این رویکرد درصدد است با عنوان کردن مطالب اصلی پیرامون موضوع خاص در قالب یک مبحث، قابل‌دسترس‌تر باشد. در بسیاری از منابع دیگر موجود در بازار اغلب بایستی به‌منظور رسیدن به تصویر کامل از موضوع به راهنما و صفحات مختلف مراجعه کنید. این رویکرد به‌عنوان مقدمه‌ای برای دانشجو و روح تازه‌ای برای کارآموز عمل می‌کند. مطالب و موضوعات کلیدی تعریف می‌شوند تا فهم و خلاصه خوبی از موضوع خاص را با تشویق به مطالعه عمیق از طریق پیشنهاد نکات بیشتر و بازتاب عمیق‌تر فراهم کنند.
- این رویکرد درصدد است تا به‌ویژه برای مربیان، استادان دروس عملی، سرپرستان و دیگر فعالان باتجربه که مسئولیت کمک به توسعه مهارتهای ارتباطی و آگاهی کارآموزان و دانشجویان را به عهده دارند، سودمند واقع شود. تمرین‌های پیشنهاد شده در سراسر کتاب ممکن است به‌عنوان موضوعات بحث‌برانگیز با تمرین‌های مقدماتی برای مشغول کردن ذهن دانشجویان مورد استفاده قرار گیرند.
- سبک قابل‌دسترس و حتی محاوره‌ای این رویکرد، ارتباط بین استاد راهنما / سرپرست کارآموز و یک کارگر یا دانشجو را منعکس می‌کند. کتاب مهارتهای ارتباط مؤثر درصدد است درباره موضوعات مهم به طریقی دلگرم‌کننده و تسهیل‌کننده با خوانندگان صحبت کند تا آن‌ها بتوانند سبک خود را با اطمینان تقویت کنند.
با این حال، در مورد این رویکرد چالش‌هایی نیز وجود دارد. هیچ کتابی نمی‌تواند کاملاً جامع و فراگیر باشد و بدیهی است خوانندگانی وجود خواهند داشت که احساس می‌کنند انتخاب موضوعات به‌درستی انجام نشده است.
همچنین، مشکل اجتناب از تکرار بی‌مورد هم وجود دارد. برای کمک به حل این مشکل برخی موضوعات در مبحث کلی قرار می‌گیرند؛ مثلاً، موضوع تاب‌آوری و دیدگاه توانمندسازی تحت عنوان مبحث توانمندسازی مطرح می‌شوند و برخی جنبه‌های اساسی گوش دادن فعال به‌جای آنکه جداگانه مطرح شوند، در یک مبحث عنوان می‌شوند تا برای دستیابی به رویکردی منسجم کمک کنند. خواننده در جایی که لازم است به این مباحث کلی هدایت می‌شود.
مطالعه‌ی این کتاب را هم به شما پیشنهاد می‌کنیم.
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.